一个具有7年历史的化妆品企业,怎样走出旗下四大品牌混乱互杂的困惑,怎样找到公司核心价值和提高企业竞争力,对于FT集团的企业形象整合策划,让我们深刻意识到,尽管在一个中小型企业,除了直接提高销售业绩的技巧之外,其实企业形象的塑造也是必不可少的环节之一。
背景:
坐落在广东一个小镇上的FT国际,更名以前叫FT化妆品有限公司,1997年开始创建,以生产护肤品和洗发水为主,从家庭作坊形式的生产,发展到拥有了四大品牌,销售网络遍布全国的规模,足以证明曾经走过了漫长而艰辛的创业史,而也正在这个时候,表面上的风光与庞大的销售网络却掩盖不了品牌销售遇到了前所未有困境的事实,市场经销商信心不足,消费者对集团公司旗下四大品牌的认知混淆不请,企业内部管理混乱,直接导致销售量有减无增。
在这个时候,企业高层也常为此事感到困惑不解,尽管成立了四大品牌管理体系分开管理却还是掩盖不了执行力低下,尽管动用了多种促销手段,但依然无法提高终端销售量,尽管设定多层激励机制却也调动不了经销商的积极性,到底原因在哪里呢,其实,企业内部已经在模糊中意识到了企业整体形象力低下,需要全面整合的问题,关键是得到怎样的解决。
缘起:四大品牌的混乱之争
一直以来,FT公司都在为扩张销售业绩而努力扩张,在过去几年发展中,子品牌之间的重点工作都放在渠道和销售推广上,一时间,迅速膨胀起来的销售业绩却忽视了四大品牌之间系统整合的问题,虽然在这么多年来,一直也都相安无事,但这样的时期到了2003年已经体现出来了矛盾。
这次经销商大会在很大层面触动了企业高层,他们明白这样一个问题,经销商的意见得不到有效解决,可能会导致更大的事实危机。当时提出的解决办法就是将四大品牌从单一的营销部分开,临时组建四个品牌部门管理,然而,一方面在管理体系上本来就执行不到位,另一方面企业始终在回避品牌冲突的事实。这样的结果导致了在整个品牌管理体系分开不到半年的时间内,销售业绩急速下滑,四大部门不得不最终撤散,又回归到原来的管理体系。
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